Presentación
Más de mil trescientos millones de personas en el mundo (16% de la población mundial) viven con alguna forma de discapacidad. Sin embargo, el turismo sigue siendo una actividad que excluye y
plantea diferentes barreras que impiden el pleno goce y disfrute de la experiencia turística a millones de personas. Este curso propone una transformación: capacitar a agentes de viajes para
que puedan diseñar, comunicar y vender experiencias turísticas verdaderamente inclusivas, ampliando la mirada con perspectiva en discapacidad y/o movilidad reducida y considerando a las
personas con discapacidad como potenciales consumidores turísticos.
Este curso brinda las herramientas de introducción a la gestión del turismo accesible en las empresas de viajes y turismo, con el fin de estimular un pensamiento crítico sobre la accesibilidad en los destinos y los servicios turísticos.
La construcción de un mundo turístico más justo y más inclusivo es tarea de TODOS y este curso contribuirá sin dudas a esa transformación social y económica.
Objetivo General
Capacitar a agentes de viajes para identificar, diseñar y comercializar productos turísticos accesibles, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad como clientes activos del turismo.
Objetivos específicos
- Proveer un marco teórico del Turismo Accesible.
- Comprender los conceptos y fundamentos claves del Turismo Accesible, la Accesibilidad, la cadena de accesibilidad y el diseño universal.
- Interpretar la demanda del Turismo Accesible. Conceptos a adquirir de Discapacidad y/o Movilidad Reducida.
- Conocer el marco legal más representativo de la Discapacidad y el Turismo Accesible.
- Brindar un conocimiento teórico para las intervenciones que se han de tener en cuenta a la hora de planificar un viaje accesible.
- Propender a la concientización y capacitación sobre las formas de atención y trato hacia las personas con discapacidad como potenciales clientes.
Contenidos
“Masterclass” Introducción al Turismo Accesible
- Definición y principios del turismo accesible.
- Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD).
- Análisis de la demanda turística orientada a clientes con discapacidad y/o movilidad reducida.
- Barreras comunes en el turismo.
- Análisis de casos reales.
- Mapeo de barreras en productos turísticos actuales.
“Masterclass” Diseño de Productos Turísticos Accesibles
- Aprender a adaptar y diseñar experiencias turísticas inclusivas.
- Conocer recursos y herramientas para evaluar accesibilidad.
- Componentes de un producto turístico accesible.
- Evaluación de accesibilidad en transporte, alojamiento, actividades y servicios.
- Inclusión de asistentes personales, intérpretes, guías especializados.
- Taller de rediseño de paquetes turísticos.
- Simulación de itinerarios accesibles.
“Masterclass” Comunicación y Venta Inclusiva
- Desarrollar habilidades para comunicar y vender productos accesibles.
- Aprender a interactuar con clientes con discapacidad de forma respetuosa y efectiva.
- Lenguaje inclusivo y comunicación accesible.
- Técnicas de atención al cliente con discapacidad.
- Canales de venta accesibles (web, redes, presencial).
- Estrategias de marketing inclusivo.
- Role-playing de atención al cliente.
- Análisis de campañas de marketing inclusivo.
“Masterclass” Estrategia Comercial y Alianzas
- Integraremos el turismo accesible en la estrategia comercial de la agencia.
- Identificaremos aliados clave y oportunidades de negocio.
- Segmentación de mercado y perfil del viajero con discapacidad.
- Alianzas con organizaciones, destinos y proveedores accesibles.
- Certificaciones y distintivos de accesibilidad.
Certificado
Se entrega “Certificado de Participación” por parte de la Fundación Red de Turismo Accesible.
Fecha de inicio de cursada: Jueves 9 de octubre de 2025.
Duración 1 mes
Modalidad: Virtual a través de Zoom. (jueves 9, 16, 23 y 30 de octubre de 18 a 19:30hs.) a través de Videoconferencia y utilizando un aula virtual en nuestra plataforma de educación a distancia, para la realización de actividades y descarga de recursos bibliográficos.
Valor del curso: $ 30.000.- (pesos treinta mil).
Inscripción
Para realizar la inscripción completá este Formulario de Inscripción luego realiza el pago correspondiente de $ 30.000 (pesos treinta mil) por el curso realizando transferencia a:
Mercado Pago
Mercado Pago – Alias: Fundacion.RTA
Banco Provincia
Banco Provincia: Tipo: CUENTA CORRIENTE
CBU: 0140144401514505191330
Alias CBU: ALARGO.OBTENIDO.LUZ
Integrante: FUNDACION RED DE TURISMO ACCESIBLE
CUIL/CUIT: 30-71869748-0
Envía el comprobante a: escuelaegita@gmail.com Te contactaremos para enviarte el acceso al zoom el día anterior al webinar.¿Te sumás? Vos podes ser parte de esta transformación a través de la educación.
Todos los meses realizaremos este tipo de actividades en beneficio de la fundación.